Se você estiver planejando uma visita ao Reino Unido ou morar, para além dos trâmites burocráticos, há alguns truques dos códigos locais. Já que os britânicos são os reis da implicação e uma etiqueta social secreta com polidez. Neste guia te preparamos para ler essas entrelinhas.
O Guia do Pedestre no Reino Unido
Na dúvida de qual mão atravessar a rua, observe o chão: muitas vezes, há indicações como “Look Left” ou “Look Right” pintadas no asfalto. Ao chegar aos semáforos, procure o botão de pedestres no poste (geralmente uma caixa amarela ou preta). Aperte e espere o apito, que indica a permissão para atravessar e é especialmente útil para pessoas com deficiência visual. Lembre-se, mesmo com o sinal verde para pedestres, muitos motoristas podem fazer conversões, então sempre olhe antes de atravessar.
No Reino Unido, as faixas de pedestres são um capítulo à parte. Além dos semáforos, você encontrará as Zebra Crossings (faixas zebradas sem sinal). Nelas, o pedestre tem prioridade, mas é sua responsabilidade garantir que os carros parem antes de pisar na rua. Em calçadas movimentadas, procure andar mais para a esquerda para não colidir com quem vem no sentido oposto. Fique atento também às ciclovias, que estão cada vez mais presentes; os ciclistas são rápidos e nem sempre previsíveis.
Seu Bilhete para o Entendimento:
Para os famosos ônibus de dois andares, existe um truque para os pontos de ônibus: há diferenças sutis entre os pontos de ida e volta. Muitas vezes, a pista está no próprio design do ponto, sendo que alguns ficam em um “descampado” ou área mais aberta, indicando uma parada principal, enquanto outros são mais discretos. Fique sempre atento às placas e aos letreiros digitais que informam os números das linhas e os próximos horários.
O Oyster card é um cartão de viagem eletrônico amplamente utilizado no sistema de transporte público da Região Metropolitana de Londres. Ele é super prático e oferece tarifas mais baratas. Mas, se você não tiver um, sem problemas! Você pode pagar facilmente usando seu cartão de crédito/débito por aproximação ou dispositivos móveis como celular ou smartwatch diretamente nas catracas ou leitores. Não precisa comprar passagens, somente para trens e fique atento, quando não há catraca, há um fiscal dentro do trem!
Nas estações de metrô ou trem que contam com escadas rolantes, há uma regra de ouro: fique atento para usar o lado esquerdo e deixe o lado direito livre para as pessoas com pressa. Isso garante um fluxo rápido e eficiente, evitando congestionamentos e irritação entre os passageiros. É uma pequena gentileza que faz toda a diferença no dia a dia britânico.
Para evitar surpresas, acostume-se a verificar o status do transporte antes de sair, especialmente para o metrô e trens. Aplicativos como o Citymapper ou o Google Maps, ou os próprios sites das operadoras (como o TFL para Londres e as operadoras de trem nacionais), informam sobre atrasos, cancelamentos ou obras que podem afetar sua viagem. Em algumas linhas de trem, também existem “quiet carriages” (vagões silenciosos), onde se espera que os passageiros evitem conversas altas e chamadas de celular. Você ouvirá o famoso aviso “Mind the Gap” (cuidado com o vão) ao embarcar e desembarcar, um lembrete importante para a distância entre o trem e a plataforma.
O ritual sagrado das filas
No Reino Unido, as filas são levadas a sério. Respeitá-las não é apenas uma formalidade, mas uma parte essencial da etiqueta social. Além dessa disciplina na formação da fila, a proximidade física também tem suas regras implícitas: evite invadir o espaço pessoal de quem está à sua frente ou ao lado. Embora prezem pelo espaço pessoal, os britânicos não hesitam em ficar extremamente próximos nas filas, criando uma espécie de bolha coletiva.
Supermercados Sem Segredos
Fora das grandes capitais, você dificilmente encontrará lojas especializadas como estamos acostumados. No Reino Unido, os supermercados funcionam como verdadeiras lojas de departamento, vendendo de tudo: desde alimentos frescos e produtos de limpeza até roupas, eletrônicos básicos e utensílios domésticos. Fique atento à sazonalidade, que dita muito do que estará disponível, especialmente frutas e vegetais frescos.
Quando o assunto é a validade de produtos frescos, existe um “código secreto” peculiar: além da data, você pode encontrar uma combinação de letras e números. As letras correspondem ao mês (geralmente A=Janeiro, B=Fevereiro e assim por diante) e os números indicam o dia. Desvendar isso pode te ajudar a escolher os itens mais frescos! Além disso, os produtos de marca própria do supermercado costumam ser opções mais econômicas, mas se você estiver comprando no Lidl, prepare-se para preços baixos em quase tudo, esse é o segredo deles!
Na hora de pagar suas compras, você terá duas opções principais: o caixa de autoatendimento ou o atendente. Independentemente da escolha, fique ligado: você mesmo irá embalar suas compras na sua ecobag ou em sacolas do próprio mercado que geralmente são pagas. E uma dica crucial: se for comprar bebidas alcoólicas, tenha sempre um documento de identidade com foto no bolso. É praxe pedirem prova de idade, mesmo que você não pareça um adolescente. Por fim, prepare-se para usar pouco dinheiro vivo; o pagamento com cartão é amplamente dominante.
Farmácia no Reino Unido:
No Reino Unido, para medicamentos que não exigem receita médica, você conseguirá facilmente paracetamol ou ibuprofeno em farmácias e até mesmo em alguns supermercados, além de outros poucos medicamentos disponíveis para sintomas leves e comuns.
No entanto, é fundamental estar ciente de uma mudança recente e muito significativa: o esquema Pharmacy First. Sob este programa, os farmacêuticos agora podem tratar algumas condições comuns e, inclusive, prescrever medicamentos para elas. Isso os posiciona como um primeiro ponto de contato eficaz para certos problemas de saúde que, anteriormente, exigiriam uma consulta com um médico de família (GP). Graças ao Pharmacy First, você pode obter consultas, conselhos e tratamento diretamente na farmácia, economizando tempo e facilitando o acesso ao cuidado. Fique atento às farmácias que oferecem este serviço ampliado.
Etiqueta à Mesa e no Balcão
No Reino Unido, visitar um restaurante não exige que você seja um “grã-fino”, mas há um fluxo específico. Ao chegar, você será recebido por um host ou membro da equipe que o guiará até sua mesa reservada ou uma disponível que atenda às suas necessidades. Fique atento ao tratamento do garçom: a abordagem não é como no Brasil. Há uma formalidade e respeito distintos; eles geralmente se referem a você como “Sir” ou “Madam” e esperam uma interação mais direta e eficiente, sem muitas “gracinhas” ou conversas prolongadas. Muitos lugares também oferecem o ponto da carne (como medium rare, medium, well done), então prepare-se para ser perguntado sobre sua preferência.
E quando o assunto é pedir uma bebida em um pub britânico, a experiência é uma matemática à parte que somente os atendentes parecem compreender. Não espere que alguém venha até sua mesa para pegar o pedido; você precisará ir ao balcão. Mas não adianta só chegar e esperar: o atendente saberá quando é a sua vez, geralmente por um olhar ou um breve reconhecimento, mesmo que haja várias pessoas esperando. Seja paciente, mantenha-se em um local visível no balcão e espere seu turno – eles são mestres em gerenciar a demanda sem que ninguém precise gritar por atenção.
A vida social em pubs britânicos tem um código importantíssimo: a cultura dos “rounds”. Quando você sai com um grupo de amigos, a expectativa é que cada pessoa compre uma rodada de bebidas para todos. Ou seja, você compra para todo mundo uma vez, e depois é a vez do próximo no grupo – um gesto de camaradagem essencial.
Sobre as gorjetas: Em muitos lugares no Reino Unido, a gorjeta não é obrigatória e nem sempre esperada, mas é sempre apreciada por um bom serviço. Verifique a conta, pois alguns restaurantes já incluem uma “service charge” (taxa de serviço) de 10% a 12.5%. Nesses casos, não é preciso dar gorjeta extra. Em pubs, ao comprar no balcão, gorjetas são raras, mas para refeições ou bom serviço, arredondar a conta é um gesto educado.
Para os Britânicos, o tempo é ouro:
No Reino Unido, a pontualidade é levada muito a sério. Seja para um compromisso de trabalho, uma consulta médica ou um encontro social, chegar no horário combinado é esperado e demonstra respeito pelo tempo alheio. Atrasos, mesmo que pequenos, podem ser vistos como desconsideração.
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